자주하는 질문

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  1. Q

    투자가 처음이라 아무것도 모르겠어요 

    처음 코인투자를 접하시게 되면, 너무 복잡하고 어렵다는 말씀들을 많이 하십니다. 
    먼저 옵저비트블로그(클릭)나 공지사항을 참고해보시고, 보다 자세한 상담이 필요하신 경우
    고객지원 > 1:1문의(클릭) 를 이용하여 상담예약 신청을 해두시면 전문상담사의 안내 서비스를 받아보실 수 있습니다.
  2. Q

    옵저비트를 무료로 사용할 수 있나요?  

    신규가입시 제공되는 10만원 상당의 포인트로 라이트플랜 또는 멤버쉽 가입시 사용 하실 수 있습니다.
    * 포인트는 가입 후 30일 이내 제한없이 사용이 가능하며, 멤버쉽은 멤버쉽 구매기간 동안 유지됩니다.
  3. Q

    추천 시그널 해석방법은?

    시그널 해석 안내

    011c2876aaed111187d6c3a4b1f1505e_1633317306_1235.PNG

    자세한 이용방법은 공지사항 이용가이드 또는 옵저비트 블로그를 참고해 주세요.



  4. Q

    코인전송시 KRW원화 환율계산은? 

    내멤버쉽 > 충전전용계좌에 표시된 암호화폐 주소에 입금하시면, 입금된 금액에 맞게 자동으로 환율 계산이되어 원화1당 포인트1 비율로 포인트충전이 처리됩니다.(원단위 이하절삭) 

  5. Q

    전송이 완료될 때까지 기다려야 하나? 

    컨펌이 날때까지 기다리지 않으셔도 됩니다. 전용계좌에 코인을 입금하시면 전송단계를 거쳐 자동으로 완료처리가 됩니다. 

  6. Q

    코인전송시 다른주소로 전송하면?  

    암호화폐 특성상 다른주소에 전송하시면 저희는 복구를 진행해드릴 방법이 전혀 없습니다.

    코인전송이 불편하신 고객님께서는 1:1문의에 요청하여 주시기 바랍니다.

    통신사기피해환급법 시행령에따라 원화 과입금 및 오입금시 환불은 48시간 이후부터 가능합니다. 

  7. Q

    옵저비트의 회원제도는 어떻게 되나요?  

    [옵저비트 회원등급 안내] 


    25f202f392dff803b007b651af71480a_1632317265_9872.png 멤버쉽회원 : 멤버쉽 가입시, 모든 고액거래 AI정보를 웹 및 모바일 시그널 수신 멤버쉽 가입 바로가기

    고액 투자시 추천


    25f202f392dff803b007b651af71480a_1632317445_7461.png 라이트회원 : 보유포인트 30,000 이상 회원, 중저가종목 AI정보를 웹으로 수신

    1,000만원 이하 소액 투자시 추천 


    25f202f392dff803b007b651af71480a_1632317445_7461.png 일반회원 : 보유포인트 30,000 미만 회원, 저가종목 AI거래정보를 웹으로 수신 

    500만원 이하 소액 투자시 추천




  8. Q

    멤버쉽 가입은 어떻게 해야 하나요?

    먼저 충전전용주소에 해당 코인을 전송하시고 원하시는 가입 기간을 선택하신다음 충전이 완료된 후 가입신청 버튼을 누르시면 멤버쉽 가입신청이 완료됩니다.

    포인트는 전송시점의 원화와 1:1비율(1포인트당 1원) 로 자동으로 산정되어 충전됩니다.

    자세한 멤버쉽 가입 방법은 옵저비트 블로그를 참고해주세요.

  9. Q

    멤버쉽 가입신청 후 어떻게 진행되나요?

    가입신청 및 승인완료시 즉시 멤버쉽 혜택이 시작되며 멤버쉽 전용 모바일 시그널 서비스가 '내멤버쉽' 또는 'AI실시간' 메뉴 상단에 노출됩니다.

    멤버쉽 전용 모바일 시그널 을 받아보시려면 스마트폰에 텔레그램(Telegram) 메신저 를 설치하셔야 합니다.

    텔레그램 설치방법은 플레이스토어나 앱스토어 에서 '텔레그램' 을 검색 후 설치하시면 되며,

    PC사용시에는 구글에서 '텔레그램' 검색 후 PC버전으로 설치하셔도 됩니다.   

  10. Q

    멤버쉽 이용중 해지시에는? 

    고객님의 단순 변심으로 멤버쉽 이용중 중도해지시 멤버쉽이용권은 이용기간을 감안하여 고객 사용분과 포인트결제금을 차감하고, 남은 잔액은 암호화폐로 환불됩니다.(환불 처리는 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.) 

    단 AI의 분석으로 인한 손실발생시에는 100% 전액 환불이 원칙입니다.

  11. Q

    인공지능 자동투자에 참여하려면? 

    단기투자 보다는 상대적으로 수익율이 낮음에도, 여러 회원님들의 요청으로 ·장기 인공지능 자동투자를 운영하고 있습니다. 

    자동투자 프로그램에 참여를 원하시는 고객님께서는 공지사항 확인 후 1:1문의에 요청하여 주시기 바랍니다.

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경기 성남시 분당구
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